市场监管总局约谈三家外卖平台企业 要求理性竞争
提问于2025-07-19回答 1
飞跃本屯
2025-07-20
被约谈的原因是这次外卖补贴大战已经出现很多有违法嫌疑的操作，考虑到三家资金还充足，去掉这些“灰色”操作补贴大战还会以较低烈度继续。大战赢家短期看，是除了实体餐饮商家外的其他人：平台、骑手消费者。
1. 约谈的事情与为什么被约谈
这次约谈内容中，有这么一句：要求相关平台企业严格遵守《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规规定。
其实说的就是这三家什么招数都开始用，以至于干出很多有有嫌疑违反以上三条法规的操作来。
比如1：A家的城市经理一大早上就跑去本地某头部商家总部，威逼利诱让其把B家外卖平台上开的店起送费提高，听话就给流量扶持，不听话就去扶持竞争对手。B家城市经理在该头部商家里有“自己人”，赶快报信，于是B家人也杀了过来，AB两家在头部商家那开始对峙互喷，虽然没动手，但搞得这头部商家是无比头痛，自家总部办公室被两波活祖宗给占了。
展开剩余69%比如2：三家都利用搜索结果推荐原理（卖的越多，搜索结果排名越靠前，而参加补贴活动才能拿到更多订单），迫使商家们报名各类满减活动，并承担了大多数补贴金额（最多餐饮商家自己要承担70%左右的补贴成本）。
比如3：商家们为了保证外卖平台搜索结果排序，又没法长期赔钱，就只能采取偷偷涨价后再补贴，实际菜量减少，外卖订单使用更差原料等手段。都对消费者权益，乃至食品安全造成不利影响。但外卖平台全然不管。
比如4：三大平台城市经理们都专注于争夺各地头部商家，毕竟小饭店们赔不起钱。结果就导致头部商家被迫大幅降低利润，外卖平台获得更多订单。但小饭店们无论是线上还是线下的销售都下降了，毕竟吃饭这需求是恒定的。一些商家增多，其他商家就减少。可这些小饭店们也都是就业的承载，他们倒下去了，社会能提供的就业岗位就更少了。
总之，这事其实就是大平台（相当于大采购商）滥用市场地位，逼着头部供应商减少利润，中小供应商大量倒闭的操作，其中有很多涉嫌违法的操作。所以政府管理部门早就该介入了。
2. 补贴大战还没结束，但烈度会下降
之前算过账本，三家最新的财报显示，阿里有6137亿人民币储备（现金与短期可兑现的投资等），京东有2095亿，美团有1965亿。
目前各自真金白银扔进去的补贴都没超过500亿（毕竟主要补贴金额是入驻的实体餐饮商家来出），后备弹药都还算充足。而补贴又是电商竞争的永恒主题，所以补贴大战还会进行。
可要是约谈效果好，相关管理部门对保障餐饮商户权益做了明确要求，那后续补贴大头就要外卖平台自己承担，如此一来，补贴大战的烈度也就要下去了。
3. 补贴大战的赢家与输家
赢家很多，三家外卖平台都获得了更多订单，且实际成本甩给了餐饮商家；消费者买到了便宜实惠的外卖；骑手们获得了更多订单与收入。
输家则很集中，所有实体餐饮商家都输了。
报名参加活动的头部商家们，虽然获得了更多订单，但是因为客单价便宜很多，实收销售额其实提升的有限（比如客单价下降了30%，销售杯数上涨了30%，那按照实际收款额统计的销售其实没多大变化），而利润率却下降了。
经不起赔钱没报名活动的中小商家们，在外卖平台上的搜索结果下降，未来获得订单更少了。这轮补贴大战导致很多价格敏感的消费者选择线上订外卖“薅羊毛”，于是自己线下的生意也少了。
个人观点，仅供参考
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发稿人：《各地最新时事在线》总编辑、《关注环球》特约主编：高山旗手
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